Información al huésped

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Información al huésped

En Chagall ponemos a su disposición el "Código de conducta del turista responsable" y los "Principios del comercio justo" para que durante tus días con nosotros puedas disfrutar de nuestro maravilloso entorno siendo un turista informado, respetuoso y valore las tradiciones y costumbres locales y así disfrutar de una estadía única.

En Hotel Chagall siendo conscientes de la importancia del entorno que nos rodea, nos comprometemos con el desarrollo sustentable, por lo que hemos desarrollado nuestra "Política de Sustentabilidad".

Código de conducta del turista responsable

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Valore las tradiciones y costumbres locales

  • Antes de viajar, consulte sobre las costumbres y tradiciones locales del destino turístico que visitará (fiestas costumbristas, efemérides, aniversarios, entre otros), así podrá compartir, participar e integrarse con la comunidad de mejor manera.
  • Aprenda algunas palabras en el idioma nativo. Con ello podrá establecer un contacto más significativo con la comunidad local.
  • Respete y proteja todo aquello que hace de un destino un lugar único y diferente: desde su historia, su arquitectura y sus valores culturales, naturales y propios como: religión, música, arte, cocina, entre otros. Por ejemplo, solicite consentimiento para tomar fotografías al interior de iglesias, monumentos nacionales o a la comunidad local.

Apoye a la economía local

  • Prefiera artículos de artesanía local y productos elaborados en el destino, esto le permitirá contribuir al desarrollo de las economías familiares, detallista y de pequeña escala.
  • Trate con respeto y amabilidad a vendedores y artesanos locales y promueva una relación comercial voluntaria y justa entre productores y consumidores.
  • No compre productos que evidentemente se aprecien falsificados, o que estén prohibidos por las normativas locales o nacionales.
  • Cuando se trate de adquisición de tours procure siempre el comercio establecido para evitar estafas o engaños. Prefiera los servicios turísticos que son operados por habitantes de la comuna o destino.
  • Infórmese sobre productos que estén con restricción legal de salida o entrada en el país visitado.

Respete el medio ambiente

  • Compre productos que no requieran para su elaboración el uso de plantas o animales en peligro de extinción.
  • Prefiera salidas grupales que permitan ahorros de recursos, dinero, combustible y una disminución de su huella de carbono. Busque el modo más eficiente y menos contaminante para desplazarse.
  • Reduzca, Re-utilice y Recicle residuos sólidos durante su viaje. Lleve su propia botella de agua para rellenar, evite comprar productos con envoltorios y envases innecesarios, y no acepte bolsas plásticas para recibir compras de productos que puede transportar en otro medio.
  • Reduzca su consumo de agua y electricidad en los establecimientos de alojamiento turístico que visite (solicite utilizar sus toallas y sábanas por más de un día y al abandonar una habitación recuerde apagar las luces, calefacción y aire acondicionado).

Sea cuidadoso al visitar áreas silvestres, patrimoniales, arqueológicas u otras que le parezcan frágiles y/o valiosas.

  • Procure regresar la basura generada en su visita a estas áreas (incluso con los residuos orgánicos), de lo contrario podría alterar la dieta alimenticia de la fauna silvestre nativa, ensuciar el paisaje y afectar al resto de visitantes.
  • Elija recorridos que provoquen menor impacto sobre el paisaje, privilegiando caminos y senderos existentes. Prefiera visitas guiadas, evitando así accidentes y disminuyendo la erosión y compactación del suelo en las áreas protegidas, a la vez que fortalecerá el trabajo local.
  • No incurra en delitos ambientales. Si visita un área protegida recuerde que hay un reglamento y que éste fue creado para preservar lugares y especies de gran valor ecológico y en muchas ocasiones en peligro de extinción.
  • No alimente a la fauna silvestre.
  • Respete la señalización e indicaciones de comunidades existentes en la zona que visita. Esto permitirá una visita más segura para usted, su familia y el entorno.
  • No retire recursos naturales, por ejemplo piedras, fósiles, caracoles, plantas, flores u otros, de su entorno original.
  • Contribuya al mantenimiento de la infraestructura y equipamiento presente en las áreas protegidas pagando la tarifa solicitada y utilizando adecuadamente las instalaciones.

Sea un viajero informado y respetuoso

  • Cumpla las leyes y los reglamentos locales y nacionales.
  • Respete los derechos humanos y proteja a los niños de la explotación en cualquiera de sus formas, especialmente la sexual y laboral.
  • Infórmese de cómo puede recibir asistencia médica o ponerse en contacto con su embajada (para turistas extranjeros) en caso de emergencia.
  • Infórmese de las condiciones meteorológicas cuando accede a zonas cordilleranas o de condiciones hidrometeorológicas variables. Si realiza recorridos por sí solo o en grupo a la montaña, informe y deje un registro de su visita en Carabineros, CONAF u otra institución pertinente.
  • Infórmese en las oficinas de informaciones turísticas que cuenten con respaldo institucional oficial público o privado, de manera de obtener una información objetiva, actualizada y con servicios y actividades turísticas que cumplan las disposiciones legales de los lugares que visita.

Principios de comercio justo

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  • Oportunidades para productores desfavorecidos
  • Transparencia y responsabilidad
  • Prácticas comerciales justas
  • Pago justo
  • No al trabajo infantil, no al trabajo forzoso
  • No a la discriminación, igualdad de género, libertad de asociación
  • Buenas condiciones de trabajo
  • Desarrollo de capacidades
  • Promoción del comercio justo
  • Respeto al medio ambiente
No a la explotación sexual infantil

Política de Sustentabilidad

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En Hotel Chagall siendo conscientes de la importancia del entorno que nos rodea, nos comprometemos a contribuir en los ámbitos medioambiental, sociocultural y económico, dando el primer paso a nivel interno como organización, lograr transformarnos en un agente de cambio, mejora y desarrollo de Copiapó y la región como destino turístico.

Es por ello, que nos comprometemos con el desarrollo sustentable, integrando en nuestras operaciones el respeto y cuidado con el medio ambiente y con la comunidad en que impactamos, creyendo y comprometiéndonos a impulsar las siguientes directrices y principios:

MEDIO AMBIENTE

  • Promover y fomentar el uso eficiente del recurso energético y agua, minimizando sus consumos y buenas prácticas en terreno.
  • Minimizar la generación de residuos y realizar una gestión responsable con los mismos.
  • Promover los atractivos naturales de la comuna y sus alrededores cercanos sin generar impacto.

SOCIO CULTURAL

  • Rechazar toda forma de explotación de los seres humanos, especialmente la explotación sexual cuando afecta a niños, niñas y adolescentes.
  • Proveer información relevante, vigente y genuina a turistas.
  • Ser un agente de cambio, alentando a la articulación de actores clave y redes con empresarios de la comunidad local con el fin de potenciar el crecimiento de la comuna.
  • Incorporar proveedores de origen local y artesanal en el hotel.

ECONÓMICO

  • Ser justos con nuestros proveedores, abastecerse localmente y contar con sistema de compras sustentables.
  • Ofrecer calidad en el servicio.
  • Generar transparencia, confianza y responsabilidad en las relaciones como empresa, es decir, proveedores, clientes internos y externos.
  • Adherir a los 10 principios del comercio justo, en particular Transparencia y Responsabilidad; No al trabajo Infantil, No al trabajo Forzoso; Pago justo;
  • Desarrollo de capacidades; Respeto al Medioambiente.